Réclamation électronique aux assurances dentaires
Electronic CLAIM to dental insurances

Mise à jour – 8 mars 2023

ASSUREURS NON-SIGNATAIRES DU CONTRAT DU RÉSEAU ACDQ/CDAnet
INSURERS NOT SIGNATORIES OF THE RÉSEAU ACDQ/CDAnet AGREEMENT

  • Manitoba Blue Cross (numéro assureur/BIN: 000094)

  • Pacific Blue Cross (numéro assureur/BIN: 000064)

    * AN ENGLISH MESSAGE FOLLOWS*

Chères patientes, chers patients, chères familles,

À partir du 1er mars 2023:

Pour des raisons qui leur sont propres, certains assureurs ont, par une décision d'affaires, perdu l'accès au service de télétransmission offert par l'Association des chirurgiens-dentistes du Québec (ACDQ).

Veuillez, s'il-vous-plait, vous référer à la liste ci-bas pour vérifier si cette situation vous concerne.

Si votre assureur fait partie de cette liste, vous devrez transmettre vos demandes de remboursement à votre assureur.

La conséquence est la même pour tous les patients assurés auprès de ces assureurs, et ce, dans toutes les cliniques dentaires du Québec.

Il est toujours possible pour votre assureur d'y remédier en se conformant aux attentes de l'ACDQ. Faites connaître votre mécontentement à votre employeur en l'informant des conséquences de cette situation, qui se traduit en perte de temps pour vous et votre assureur, ce dernier se trouvant privé du service de télétransmission, contrairement à la majorité de ses concurrents.

Nous souhaitons que votre insatisfaction soit entendue et qu'elle motive votre assureur à signer les contrats nécessaires pour retrouver ce service dans les meilleurs délais afin que nous puissions continuer à vous offrir la meilleure expérience client possible.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.

Respectueusement,
L’équipe de Vo Dentistes

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Dear patients, Dear families,

Starting from March 1, 2023:

Several insurers have decided, for business or other reasons, to give up its access to the electronic transmission service provided by the Association des chirurgiens dentistes du Québec (ACDQ).

Please refer to the list above to verify if this situation concerns you.

If your dental insurer is among the list provided below, you may have to send manually your dental claim to your insurer.

This decision unfortunately affects all dental clinics across Quebec.

Your insurer can resolve the situation by signing the agreements submitted by the ACDQ. You can inform your employer that you are dissatisfied with this situation and that your insurer's decision to go alone without the electronic transmission service, unlike most of its competitors, is forcing you to have to waste your own time.

We hope that your dissatisfaction will be heard and convince your insurer to sign the necessary contracts so that this service can be resumed as soon as possible, and that we can keep providing you with the best customer experience possible.

We thank you for your understanding and cooperation.

Respectfully,
The Vo Dentistes Team